Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bat54

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bat54, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bat54, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, lịch sử cá cược và giao dịch, cũng như dữ liệu cookie và phiên làm việc. Những thông tin này được sử dụng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện các hoạt động bất thường.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bat54 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bat54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản bat54.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Phòng chống rửa tiền và các quy định về giao dịch điện tử.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi bat54.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bat54 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với bat54.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: bat54 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, bat54 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bat54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website bat54.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

bat54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại vi an toàn.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bat54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. bat54 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ bat54 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản bat54, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bat54 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bat54.org ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bat54 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bat54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 – hỗ trợ liên tục không nghỉ.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.